第一（yī）章、董事会职权

一、议定本公司的长（zhǎng）远规划和经营方针。

二、依据公司的长远规划与经（jīng）营范围，讨论和决定本公司的机（jī）构设置、人（rén）员编（biān）制和职责范围。

三、讨论（lùn）和通过公司的年度工作（zuò）计划（huá）和财务预算。

四、审（shěn）定和（hé）通过公司的年度工作报告与财务决算。

五（wǔ）、讨论和议定公司（sī）的重要规章制度和职工队伍的组织建设、思想建设等重大（dà）问题。

六、根据工作（zuò）需要作出授权（quán）的决议和讨论其他重（chóng）大问题。

第二（èr）章、经（jīng）理岗（gǎng）位（wèi）职（zhí）责

经理是对公司（sī）负（fù）有全面服（fú）务的管理者，处（chù）于中心地（dì）位（wèi），起领（lǐng）导核心作用，负责公司的全（quán）盘（pán）工作。

一、认真学习和贯彻执行党和（hé）国家对（duì）物业管理部门制定的方针（zhēn）、政策（cè），法令和上级领导的指示决定及（jí）工（gōng）作安排。

二、充分（fèn）发挥和（hé）调动手（shǒu）下管理人员和各职能部门的作用，建立健（jiàn）全（quán）强有力的管（guǎn）理机构和（hé）行之有（yǒu）效的规章制度，不断进行（háng）和提高（gāo）公司管（guǎn）理水平。

三、负责编制和审定本公司的（de）经营决策（cè），年（nián）度计划、员工培训（xùn）计划和员工工资（zī）调整（zhěng）方案，及时提出各（gè）个时期（qī）的中（zhōng）心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公（gōng）司得到不断的发展。

四、贯（guàn）彻执行（háng）安全经营管理和劳动保护条（tiáo）例，保证（zhèng）员工生命安全和身心（xīn）健康。

五、加强财务（wù）管理（lǐ）和经（jīng）济核算，不断提高经济效（xiào）益。

六、抓好（hǎo）员工队（duì）伍建设、懂技术、会管理的（de）领导队伍（wǔ）和技术骨（gǔ）干。

七、认真做（zuò）好工（gōng）作考核，鼓励先进、树立典型，发（fā）扬成绩、纠正错误（wù），充分发（fā）挥（huī）员工的积极性和（hé）创（chuàng）造性

八、以公（gōng）司（sī）经营宗旨为使命，以（yǐ）业（yè）主（zhǔ）满意为目的，搞（gǎo）好实质工作。

第三章（zhāng）、办公室职（zhí）责

一、认真学习贯彻相关法律、法（fǎ）规，制定各项管理制（zhì）度（dù）和（hé）工作计划，并（bìng）检查（chá）落实。

二、负责（zé）住户（hù）的入（rù）住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程（chéng）序和文（wén）档（dàng）资料的分类存档以及（jí）报刊杂志的征订和（hé）发放。

三（sān）、负责员工考勤工作（zuò），建立考勤制度，搞（gǎo）好绩效考核。

四、做好（hǎo）所有实（shí）物与设备的等级与库存管理以及所（suǒ）需物品的购买计划和发放，做到（dào）“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥（tuǒ）善。

五、组（zǔ）织召开例会、会（huì）议，撰拟相（xiàng）关材料，做（zuò）好（hǎo）会（huì）议记录。

六、拟订（dìng）员工培训（xùn）计划，并定（dìng）期或（huò）不（bú）定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。

七、负责小区的环境绿化和卫（wèi）生保洁工作。

八、负责对内对外及对（duì）上对下的正常（cháng）业务，保持公司形象搞（gǎo）好值班工作，监（jiān）督其他部门工作。

九（jiǔ）、负责筹办各种（zhǒng）庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

十（shí）、负责（zé）完成公司交办（bàn）其它各项工作任（rèn）务。

第四章、管理（lǐ）部（bù）职责

一、在物业公司经理的领（lǐng）导下，认真贯彻相关法律、法规和（hé）公司的规章制（zhì）度，主管客服（fú）和小区治安工作。

二、负（fù）责小区物业的接管验收工作。

三、负责协（xié）调处（chù）理业主的各种投诉（sù）事（shì）件（jiàn），并对其进行认证（zhèng）解释，做好投诉记录。

四、负责检查住户的装修、入住。保证和维（wéi）护业主水、电、暖的正常（cháng）使用，发生故（gù）障（zhàng）应及时进行维修。

五（wǔ）、负责公共（gòng）设施（shī）、设（shè）备的管（guǎn）理（lǐ）和维修保养，保证其（qí）正（zhèng）常运行（háng）。

六、负（fù）责催交（jiāo）业主的物业（yè）管理费；水（shuǐ），电、暖费。

七（qī）、负责业（yè）主钥匙的管（guǎn）理（lǐ）。

八、完成公司交给的其它（tā）工（gōng）作任（rèn）务。

第五章、保安（ān）员岗位职（zhí）责

一、门卫岗位职责

1、着装整齐、佩戴（dài）齐全，按时上（shàng）岗交接班。

2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西（xī）、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

3、值勤中要讲文明、讲礼（lǐ）貌，不刁难（nán）业（yè）主和客户，处理（lǐ）问题要讲（jiǎng）原（yuán）则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

4、认真填写各种登记，要求字迹清（qīng）楚，内容详（xiáng）细（xì）准确。

5、对外来人员一律进行出（chū）入登记，来访的客人得到业主或公司（sī）领（lǐng）导同意后方可进入。

6、严谨各类修补、买卖（mài）、收旧（jiù）及搞传销的人员进入小（xiǎo）区。

7、装修（xiū）材（cái）料及专业（yè）安装队进入时应检查相关手（shǒu）续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

8、业主进入小区时应检查《临时业（yè）主卡（kǎ）》，装（zhuāng）修人员进入小区须检查《临时出入证》。

9、对运出（chū）小区的物品必须有物业（yè）公司签（qiān）字后方可放行。

10、进入小区的车（chē）辆要详（xiáng）细检查（chá），如发现有问题时应请车主(司机)在检查表上签字确（què）认。

二、巡逻岗岗位职责

1、巡逻员要着装（zhuāng）整洁、语言文明、礼貌待（dài）人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

2、负责对进入（rù）小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及（jí）时请其离开小区，制止（zhǐ）小区内（nèi）的（de）打假斗殴事件。

3、严（yán）禁搞（gǎo）传销及做广告（gào）的人员在小区内各种公（gōng）共场所、设施上散（sàn）发和张（zhāng）贴（tiē）传单。

4、熟悉小区内的（de）楼宇结构、单元户数、人口数（shù）量（liàng）、楼座排列以及小区内区间（jiān）道路（lù）走向（xiàng），车辆（liàng）和人员流动规律，系统掌握住宅区的整（zhěng）体情况。

5、劝说（shuō）院内的过（guò）往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护（hù）好（hǎo）公共（gòng）区域的环境（jìng）卫生。

6、指挥小区（qū）内的车（chē）辆顺（shùn）序停放整齐，优先（xiān）保证业主的车位。

7、装修方式时要不定时巡查（chá）试（shì）施工现场，垃圾必（bì）须及时清（qīng）运，倾倒到指定位置（zhì），严禁向窗外、阳（yáng）台外（wài）、楼梯过道、天（tiān）台等公共场所抛洒和堆放。

8、要与队（duì）友团结协作、密切配合（hé）、互相照（zhào）应（yīng）、共同完（wán）成巡（xún）逻任务。

注：以上条例仅为管（guǎn）制制度节选，仅供（gòng）参考。